terms

مقررات دریافت نوبت

۱- به دلیل اختصاص مالیات به هر تراکنش، بعد از پرداخت، امکان لغو نوبت و بازگشت مبلغ وجود ندارد. اما شما می‌توانید تا ۵ ساعت مانده به قرار ملاقات، روز و ساعت نوبت خود را تغییر دهید.

۲- از ۵ ساعت مانده به قرار ملاقات، امکان تغییر نوبت وجود ندارد.

۳- شما موظفید رأس ساعتی که نوبت گرفته‌اید مراجعه نمایید. به ازای تأخیر از وقت مشاوره شما کاسته خواهد شد.

۴- عدم مراجعه(در مشاوره‌های حضوری) و عدم تماس(در مشاوره‌های آنلاین)، موجب باطل شدن نوبت شده و هزینه‌ی آن قابل بازگشت نخواهد بود.

۵- سیستم نوبت‌دهی، به صورت اتوماتیک پیامک‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی و یاد‌آوری را برای شما ارسال می‌کند. با این وجود در بعضی موارد به دلیل مشکل در خطوط مخابرات و سایر مسایل فنی، ممکن است پیام‌ها را به موقع دریافت ننمایید. لذا مسئولیت پیگیری و آگاهی از اطلاعات نوبتی که گرفته‌اید بر عهده‌ی شماست.

۶- در مشاوره‌های آنلاین و تصویری، شما موظفید خودتان رأس ساعت با شماره‌ای که به شما اعلام شده تماس بگیرید. هیچ تماسی از جانب ما صورت نخواهد گرفت.

۷- ما موظفیم شما را رأس ساعت پذیرش کنیم، چنانچه به هر دلیل جلسه شما بیش از ۳۰ دقیقه از جانب ما به تأخیر افتد، آن جلسه برای شما رایگان شده و کل مبلغ پرداختی به شما عودت داده خواهد شد.